Заявки на ИТС

Назначение

Документ предназначен для создания заявок ИТС и отправки их в фирму 1С.

В вашей организации должен быть заполнен Код партнера.
Код дистрибьютора должен быть заполнен в Настройки подсистемы -> Основные -> Код дистрибьютора.
Чтобы в письме автоматически заполнялось Кому, нужно добавить контрагента в Настройки подсистемы -> Основные -> Адрес электронной почты горячей линии.

Для создания нового документа нужно нажать на кнопку “Создать”.
На форме редактирования заявки заполняется контрагент, затем договор. Большинство информации должно было заполниться автоматически. Можно выбрать операцию. Всего операций доступно 3:
- Зарегистрировать новую подписку/продлить старую
- Отказаться от ранее оформленной подписки/отказаться от продления подписки
- Оформить доп. платную подписку ИТС на один рег.номер

В случае отказа, нужно заполнить причину отказа.

Вся информация подставляется в файл с заявкой на ИТС.

Для сохранения заявки нужно нажать Провести. Однако, если нажать Закрыть без проведения, то заявка все равно сохранится.
Если все хорошо, можно создать файл, нажав на кнопку Создать файл. Если что-то не заполнено, откроется окно, где будут указаны поля, которые нужно заполнить. Можно заполнить поля и попробовать создать еще, а можно продолжить создание документа. После создания откроется файл с заполненной заявкой.
Можно сразу нажать Создать письмо и тогда файл автоматически создатся и подставится в письмо.
Тема письма заполняется автоматически.
Файл с заявкой подставляется во вложения.

Для отправки письма нужно заполнить текст письма, и затем отправить письмо на горячую линию.